Odense Kommune vinder Inklusionsprisen for hjælp i trygge…
Inklusionsprisen til Odense Kommune
Lene Djurhuus, chef for Borgerservice, samt medarbejderne Jan K. Larsen og Birgitte L. Christensen har modtaget Inklusionsprisen på vegne af Odense Kommune. Prisen anerkender det værdifulde arbejde, som et fast team af medarbejdere udfører for borgere, der har brug for hjælp med MitID og andre digitale tjenester. I over to år har Borgerservice tilbudt fremskudt hjælp på steder som Café Paraplyen og Vollsmose Bibliotek, hvor borgere kan få assistance uden tidsbestilling.
Medarbejderne har i 2024 hjulpet over 1.600 borgere med forskellige digitale udfordringer. Rådmand Søren Windell udtrykker glæde over prisen og den positive indflydelse, teamet har haft på borgernes hverdag, især når det kommer til håndtering af digital post og ansøgning om boligstøtte. Den fremskudte hjælp er designet til at gøre det lettere for borgere, der ofte føler sig stressede ved at skulle bestille tid.
Lene Djurhuus roser sine medarbejdere for deres dedikation og erfaring i det digitale univers. Hun fremhæver, at teamet konkret hjælper borgere med problemer som glemt MitID-kode, hvilket gør en stor forskel for dem, der har svært ved at navigere i det digitale samfund. Målet er at sikre, at ingen bliver efterladt alene i den digitale omstilling.
Inklusionsprisen er en del af Digitaliseringsprisen, der hylder offentlige digitaliseringsprojekter, som forbedrer borgeroplevelsen. Odense Kommune vandt prisen sammen med Aarhus og Viborg Kommune, som alle blev anerkendt for deres arbejde med digital støtte til borgere.
2025-03-20 11:26:00
GRAFIK / FOTO: BusinessOdense.dk
